Proprietário do estabelecimento, Alisson Zen, desconfiou da fotografia e afirma que havia indícios de que ela teria sido criada com o uso de inteligência artificial
Um pedido realizado por aplicativo de delivery terminou em uma situação inusitada para uma hamburgueria de São José dos Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba (RMC). Após receber o lanche, um suposto cliente entrou em contato alegando ter encontrado uma barata no hambúrguer e encaminhou uma imagem para solicitar o reembolso. O proprietário do estabelecimento, Alisson Zen, desconfiou da fotografia e afirma que havia indícios de que ela teria sido criada com o uso de inteligência artificial. – assista ao vídeo do proprietário da hamburgueria explicando o que aconteceu ao final da reportagem.
A hamburgueria Brutus Steakhouse e Hamburgueria, que atua há mais de dez anos na região, decidiu investigar a reclamação antes de tomar qualquer providência. Segundo Alisson, alguns detalhes da imagem chamaram a atenção e levantaram suspeitas.
“A primeira coisa que chamou a atenção foi que a gente nem coloca a maionese daquele jeito. Aqui, a maionese vai sempre na parte de baixo do pão. Quando vi aquela baratinha, já achei estranho. Eu já tinha visto matérias mostrando que isso estava acontecendo, mas nunca imaginei que fosse acontecer comigo. A gente está há dez anos aqui, tem muitos clientes e trabalha sempre tentando fazer o melhor”, conta.
Para receber as principais informações do dia pelo WhatsApp entre no grupo do Portal Nosso Dia clicando aqui
O empresário explica que o contato inicial ocorreu após o pedido feito pelo aplicativo e que a equipe tratou a reclamação com seriedade. No entanto, diante das inconsistências encontradas na imagem, decidiu não realizar o reembolso imediatamente e buscar mais informações.
“Eu mandei uma mensagem dizendo que iria verificar a situação e que, se fosse necessário, até a polícia seria chamada, porque aquilo poderia ser uma tentativa de golpe. Depois mandei o motoboy até a casa do cliente, mas ele não respondeu e também não atendeu”, relata.
Sem retorno do solicitante, a empresa decidiu publicar o caso nas redes sociais como forma de alerta para outros comerciantes. Na manifestação, a hamburgueria reforçou que todas as reclamações são analisadas com responsabilidade e destacou os cuidados adotados no preparo dos alimentos. O estabelecimento ressaltou que cada hambúrguer passa por um processo de preparo, limpeza e conferência, reforçando o compromisso com a qualidade, a segurança alimentar e o respeito aos consumidores.
Para Alisson, a situação causou surpresa pela forma como a tecnologia foi utilizada. “Eu não sabia se ria ou se chorava. Eu precisava mostrar isso para as pessoas, porque é algo que está acontecendo. Tenho que rir para não chorar”, afirma.
O empresário também deixou um alerta sobre o uso da inteligência artificial. “ChatGPT veio para melhorar muita coisa, e não para prejudicar as pessoas”, conclui.
