A Prefeitura de Curitiba inaugurou nesta segunda-feira (1º) o primeiro ponto de ônibus do programa Abrigo Amigo, uma iniciativa que promete reforçar a segurança e oferecer companhia para passageiros que aguardam o transporte coletivo durante a noite e a madrugada. O primeiro equipamento foi instalado na Avenida Marechal Deodoro, no Centro da capital e mais 50 devem entrar em operação nas próximas semanas.

Durante o lançamento, o prefeito de Curitiba, Eduardo Pimentel, destacou que a iniciativa é inédita na cidade e que a meta é ampliar rapidamente o serviço para outras regiões. “É uma ação inovadora na cidade de Curitiba, o primeiro Abrigo Amigo da nossa cidade. Nós chegaremos a 50 já nas próximas semanas, mas a ideia é trazer conforto e tranquilidade para as pessoas que pegam a volta do trabalho, a ida para o trabalho, principalmente de madrugada”, afirmou.

Para receber as principais informações do dia pelo WhatsApp entre no grupo do Portal Nosso Dia clicando aqui

O sistema funciona por meio de uma tela instalada nos pontos de ônibus. Entre 20h e 5h, os passageiros poderão acionar gratuitamente uma videochamada para conversar com uma atendente que ficará disponível em uma central de monitoramento.

Segundo o prefeito, todas as atendentes serão mulheres. “A pessoa vai fazer um toque na tela ou no botão e vai aparecer uma mulher. Isso é importante reforçar: serão apenas atendentes mulheres para trazer tranquilidade, acolhimento e aconchego na conversa”, explicou.

Além de fazer companhia para quem estiver sozinho aguardando o ônibus, as atendentes poderão acionar serviços públicos em casos de emergência ou vulnerabilidade. O contato será feito diretamente com o Centro de Controle Operacional da Urbanização de Curitiba (Urbs), integrado à Muralha Digital da cidade.

Conforme a necessidade, poderão ser mobilizadas equipes da Guarda Municipal, Polícia Militar, Secretaria Municipal da Saúde ou Fundação de Ação Social (FAS). “O importante é que, se você estiver pegando ônibus entre 20h e 5h da manhã e se sentir acuado ou com medo, poderá parar no ponto e fazer um chamado. A atendente poderá conversar com você, fazer companhia ou encaminhar a situação para os órgãos de segurança, saúde ou assistência social”, disse Pimentel.

Outro diferencial do sistema é o acesso em tempo real às informações operacionais do transporte coletivo. As atendentes poderão informar ao passageiro quanto tempo falta para a chegada do ônibus, auxiliando quem aguarda nos pontos durante a madrugada.

A Prefeitura informou que a expansão do projeto já está em andamento. A previsão é instalar 50 pontos do Abrigo Amigo em até 60 dias, distribuídos em diferentes regiões da cidade. A escolha dos locais foi feita a partir de estudos da Urbs e da administração municipal, priorizando áreas consideradas mais vulneráveis ou com maior sensação de insegurança.

“São vários pontos no Centro, mas toda a cidade será contemplada. São locais que mapeamos como mais vulneráveis ou afastados, onde essa companhia pode fazer a diferença para quem utiliza o transporte coletivo”, afirmou o prefeito.

O Abrigo Amigo é resultado de uma parceria entre a Prefeitura de Curitiba, por meio da Urbs, e as empresas Claro e Eletromidia, responsáveis pela conectividade e pela operação tecnológica do serviço. “É uma ação de várias mãos que vai ajudar na segurança e no cuidado das pessoas que utilizam o transporte coletivo. Muitas vezes, apenas o fato de ter alguém acompanhando e conversando já evita situações de assédio ou abordagens indesejadas”, concluiu Eduardo Pimentel.