Clientes da Vivo de Curitiba e região metropolitana estão com dificuldade de usar a rede da operação, na quinta-feira (1). Internet apenas no Wi-fi, ou seja, nada de acesso ao 3G, 4G e 5G. A princípio, a falta de sinal atinge diversas áreas, inclusive, Estados.

Por meio do DownDetector, um site que os usuários informaram sobre serviços online, os relatos da Vivo começaram por volta das 9h30, tendo um ápice às 10h20.

Segundo os usuários, a falta de sinal também afetou clientes da rede fixa. Sem celular, sem internet, sem fixo, muitos reclamaram que não tinham como acionar os serviços técnicos da operadora. “Parece que a Vivo morreu”, escreveram no Twitter.

O que diz a Vivo?

O Portal Nosso Dia procurou a assessoria da Vivo e recebeu um posicionamento:

“A Vivo identificou uma instabilidade em um equipamento de sua rede, que pode ter provocado dificuldades na utilização de serviços da empresa. Assim que identificou a questão, uma equipe técnica atuou prontamente e os serviços estão sendo normalizados gradativamente“, diz a nota.