O caso do suposto furto de um casaco italiano em um brechó no Centro de Curitiba teve uma reviravolta após a mulher apontada como suspeita apresentar comprovantes de pagamento e o estabelecimento reconhecer oficialmente que houve um erro operacional.

A situação ganhou repercussão após a proprietária do Alegria Brechó publicar um vídeo nas redes sociais afirmando que uma cliente teria levado um casaco italiano sem realizar o pagamento. A gravação viralizou e gerou debates entre internautas.

A cliente identificada como Silvana falou pela primeira vez sobre o caso em entrevista ao programa Cidade Alerta, da RIC TV. Segundo ela, o casaco foi comprado normalmente dentro da loja pelo valor de R$ 100.

“Eu perguntei o valor do casaco, a moça falou: ‘vou confirmar’. Ela olhou no celular e confirmou o valor de R$ 100. Eu provei o casaco, escaneei o QR Code, paguei e fui embora”, afirmou.

Silvana também disse que a pessoa responsável pelo atendimento não era a dona do estabelecimento.

“A moça que apareceu na rede social não foi quem me atendeu. Era outra pessoa que trabalha lá”, relatou.

O vídeo inicial publicado pela proprietária do brechó foi divulgado primeiramente pelo Nosso Dia. Depois da repercussão, a cliente afirmou que reconheceu imediatamente a peça ao assistir às publicações nas redes sociais.

“Eu vi a reportagem e falei: ‘não, mas esse casaco eu comprei, ele não foi roubado’. Aí procurei resolver isso”, contou.

Após a entrevista exibida pela RIC TV e a apresentação dos comprovantes de pagamento, o Alegria Brechó publicou uma nota oficial reconhecendo que não houve furto.

“Após uma apuração interna, identificamos que não houve furto, mas sim um erro operacional de um colaborador em treinamento durante uma cobrança”, informou o estabelecimento.

Na publicação, o brechó afirmou ainda que realizou o estorno do valor pago pela cliente, está tentando contato direto para um pedido formal de desculpas e informou que os atendimentos passarão a ser feitos exclusivamente pela proprietária.

“Pedimos sinceras desculpas à cliente e a todos os nossos seguidores. Esse erro isolado não reflete os valores e a história que construímos com tanto carinho”, diz trecho da nota.