Com objetivo de dar mais transparência e segurança aos processos digitais, a Coordenação da Região Metropolitana de Curitiba (Comec) anunciou a ampliação da ferramenta eProtocolo. Agora, gestores e empreendedores metropolitanos poderão encontrar mensagens e documentos em um único protocolo, sem a necessidade de abertura de nova solicitação.

De acordo com o presidente da Comec, Gilson Santos, a ampliação possibilita ganho de tempo a todos os envolvidos.

“Importante destacar a inovação, mas, acima de tudo, a segurança que a ferramenta traz aos municípios e empreendedores. Agora, o requerente poderá ter acesso a todos os documentos anexados, além de acompanhar em tempo real onde o processo está. Isso representa ganho de tempo e segurança de saber que todas as informações referentes às tratativas com o Governo do Estado seguem num protocolo único”, explica.

O eProtocolo foi criado com a intenção de ‘aproximar’ as cidades metropolitanas. O serviço se propõe a unificar a forma de acesso aos serviços digitais do Governo do Estado, trazendo economia, agilidade e segurança no encaminhamento de documentos e no trâmite de processos.

Inovação

Arquiteto e urbanista da Comec, Raul de Oliveira Gradovski lembra que algumas cidades estão localizadas nas fronteiras com os estados de São Paulo e Santa Catarina, o que sempre demandou muito tempo de deslocamento.

“Semanalmente, os municípios precisavam mandar um motoboy até a Comec para acompanhar as solicitações. Foi buscando melhorar o tempo de resposta, que a Comec implantou com o Governo do Estado o protocolo digital. Hoje, qualquer cidadão ou prefeitura consegue fazer a abertura de processos em nosso site e ter respostas sobre qualquer assunto relacionado a instituição”, diz.

Com as novas mudanças, a expectativa da Comec é facilitar ainda mais o diálogo. “Com razão, muitas pessoas nos davam feedback relatando a dificuldade de abrir novos processos apenas para complementação. Assim que a Comec emitia a resposta, o processo era encerrado e se fazia necessário um novo cadastro. Com a mudança, os processos não serão encerrados antes da resposta final”, concluiu Gradovski.

A ferramenta pode ser acessada pelo site da Comec: https://www.comec.pr.gov.br/protocolo/info