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A Polícia Civil do Paraná, em apoio ao Procon Paraná, interditou quatro unidades de uma empresa de comércio de pneus suspeita de práticas abusivas contra consumidores em Curitiba e na Região Metropolitana. A ação ocorreu na manhã desta terça-feira (5) e contou também com o apoio da Polícia Militar do Paraná. O nome da empresa não foi divulgado pela Polícia Civil.
As investigações preliminares apontam que a rede utilizava estratégias para induzir clientes ao erro e obter lucro indevido. Entre as irregularidades identificadas está a publicidade enganosa, com ofertas de pneus a preços atrativos para chamar a atenção dos consumidores.
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De acordo com a apuração, após a entrada dos veículos nas oficinas, os clientes eram surpreendidos com a suposta identificação de problemas mecânicos inexistentes. Os orçamentos apresentados eram elevados e sem detalhamento adequado de peças e mão de obra.
Segundo o delegado Ronaldo Bússolo Borges, também há indícios de práticas mais graves. “Há relatos de coerção e retenção de veículos. Em casos de recusa do consumidor em aceitar orçamentos abusivos, a empresa impedia a retirada do veículo, condicionando a liberação ao pagamento de valores elevados ou utilizando ameaças”, afirmou.
Assista aos vídeos da operação:
As unidades interditadas ficam em Curitiba e em São José dos Pinhais. Conforme a polícia, o procedimento investiga o descumprimento sistemático do Código de Defesa do Consumidor (CDC), além do possível crime de estelionato.
Ao todo, já foram registradas pelo menos 100 reclamações no Procon contra a empresa, além de diversos boletins de ocorrência e processos em andamento no Poder Judiciário.
