Curitiba ganhou, nesta terça-feira (18), a segunda unidade do Poupatempo Paraná, a quinta do Estado. O vice-governador Darci Piana inaugurou o Poupatempo Curitiba Sul, localizado no Shopping Boulevard, no bairro Xaxim. A unidade vai atender a população que mora ou trabalha na região Sul da cidade, disponibilizando mais de 240 serviços estaduais em um só local.

A expectativa é de que o espaço realize cerca de mil atendimentos por mês. Ele vai funcionar de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, para levar mais comodidade, rapidez e qualidade no atendimento ao cidadão. A orientação para os cidadãos é efetuar o agendamento prévio para agilizar o serviço, o que pode ser feito pelo site ou aplicativo, por enquanto disponível para aparelhos celulares com sistema Android.

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“Curitiba é considerada a cidade mais inteligente do mundo, e as facilidades que o Poupatempo traz consolidam nossa Capital na busca de soluções e inovações para levar mais agilidade à vida das pessoas”, disse o vice-governador. “Estamos felizes por implantar o Poupatempo no Paraná, que é um projeto que planejamos há anos. Preparamos a estrutura do Estado para garantir esse atendimento de qualidade aos cidadãos”.

No novo espaço, o público pode buscar atendimentos relacionados a veículos e motoristas pelo Detran; segunda via de fatura e religação de energia na Copel; informar vazamento de água ou adesão à fatura digital na Sanepar; obter mais informações sobre o Casa Fácil Paraná com a Cohapar; solicitar a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) no Instituto de Identificação; entre uma série de outros serviços de pelo menos 20 órgãos públicos, entre estaduais e municipais.

A ideia do programa, explica o secretário estadual das Cidades, Guto Silva, é evitar que o cidadão precise se deslocar muito ou perca tempo em busca de um serviço. “O Poupatempo é uma forma de encurtar caminhos, permitindo que o cidadão, em um mesmo local, acesse centenas de serviços. A gente não quer aquele velho problema de mandar para uma repartição, depois mandar para outro lugar e o cidadão ficar perdendo tempo e dinheiro nesse processo”, salientou.

“Temos mais de 400 serviços mapeados para serem ofertados no Poupatempo e buscamos parceria com as prefeituras e outros órgãos, inclusive do governo federal, para centralizar aqui. Aos poucos, vamos trazendo mais entidades para o Poupatempo”, explicou o superintendente-geral de Governança, Serviços e Dados, Leandro Moura.

Além dos atendimentos físicos, por site ou aplicativo, nos locais onde o programa é instalado também são disponibilizados totens de autoatendimento e de atendimento humanizado, onde é possível conversar com um atendente de uma central. No caso do autoatendimento, é possível acessá-lo dentro do horário de funcionamento do shopping, que fecha mais tarde que a unidade.

UNIDADES – Além desta, já está em funcionamento outra unidade em Curitiba, no Shopping Estação, e também em Londrina (Norte), Ponta Grossa (Campos Gerais) e São José dos Pinhais (RMC). Uma unidade itinerante também foi levada a Rio Bonito do Iguaçu para auxiliar e agilizar a emissão de documentos das pessoas afetadas pelo tornado que atingiu a cidade.

O prefeito de Curitiba, Eduardo Pimentel, ressaltou a importância de facilitar o atendimento aos cidadãos. “Agradeço ao Governo do Estado por trazer essa união de serviços, com a Sanepar, Copel, Detran, entre tantos outros que o Poupatempo oferece. É a segunda unidade em Curitiba, na Regional do Pinheirinho, para atender a população que mora ao Sul da Capital”, disse.

Ainda neste mês, também será inaugurado o Poupatempo de Maringá, além de mais quatro unidades até o final do ano. Até março de 2026, o Governo do Estado vai colocar para funcionar 20 Poupatempos Paraná, inclusive uma terceira unidade em Curitiba, na área Norte. A expectativa do programa é prestar aproximadamente 7 milhões de atendimentos por ano.

Até o momento, as unidades já em funcionamento no programa – de um total de 20 que abrirão até o primeiro trimestre de 2026 – prestaram cerca de 30 mil atendimentos, com índice de satisfação acima de 99% entre os usuários.

O serviço da nova unidade foi aprovado pelo pintor automotivo Matheus Gabriel, de 28 anos, que agendou um dia antes para fazer sua carteira de identidade e já saiu da unidade com o documento encaminhado. “Eu soube do Poupatempo por uma reportagem e já marquei de fazer meu RG aqui. Foi um bom atendimento, um ótimo trabalho, bem rápido para marcar. Agendei num dia e já fui atendido no outro e ainda deu para marcar para usar outros serviços”, contou.

A supervisora do Poupatempo Curitiba Sul, Karina Kaspezak, explicou que o atendimento no local começou a ser testado no início do mês de forma supervisionada, para os funcionários aprenderem sobre a operação. “Os cidadãos têm ficado muito felizes e satisfeitos, conseguindo fazer vários serviços em um mesmo lugar. Às vezes eles vêm atrás de algo específico e já oferecemos mais opções. Quando vêm os pais com os filhos, aproveitamos para conferir se as crianças também precisam de algum documento e já fazemos na hora”, disse.