Com essa conquista inédita, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo reafirma seu pioneirismo e compromisso com a excelência ao alcançar, em abril de 2025, o padrão ouro global em segurança e qualidade assistencial nas Unidades Hospitalares São Luis Orione e Santa Terezinha.

“Esta acreditação é a materialização de um sonho coletivo e a confirmação de que o cuidado humanizado pode e deve seguir os mais rigorosos padrões internacionais de qualidade”, celebra o Padre Renaldo Amauri Lopes, presidente do Complexo. “Nosso compromisso sempre foi transformar vidas com dignidade, e agora temos a confirmação oficial de que fazemos isso em conformidade com as melhores práticas mundiais.”

A jornada rumo à acreditação teve início em 2020, em parceria com o Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), representante oficial da JCI no Brasil. O processo exigiu uma profunda transformação cultural, com foco prioritário na segurança do paciente. “A acreditação não é um ponto final, mas um compromisso permanente com a qualidade e continuidade do cuidado”, enfatiza Paula Pontes, gerente de Qualidade e Segurança do Paciente, responsável pela condução do processo.

Diogo Azevedo, diretor-executivo do Complexo, destaca o papel crucial dos apoiadores nesse resultado: “Essa acreditação deve-se essencialmente ao apoio contínuo de nossos doadores e parceiros, conquistado por meio da nossa transparência e de um sólido programa de compliance, garantindo o uso eficaz e responsável de cada doação.”

O Complexo realiza anualmente mais de 400 mil atendimentos multidisciplinares. Atualmente, são 58 leitos de transição de cuidados nas duas unidades hospitalares acreditadas pela JCI, destinados à reabilitação e readaptação de pessoas com perda temporária ou permanente de autonomia. O próximo objetivo é acreditar os mais de 210 leitos destinados ao acolhimento institucional de alta complexidade na assistência social, distribuídos em oito Casas Lares e quatro Grandes Lares.

A acreditação internacional fortalece a credibilidade do Complexo, ampliando oportunidades de captação de recursos e parcerias internacionais. “Quando decidimos buscar a acreditação internacional, fizemos investimentos significativos em capacitação, infraestrutura e tecnologias em saúde”, afirma Diogo Azevedo. “Todo esse preparo garante maior segurança por meio de protocolos mais rigorosos, além de proporcionar um cuidado de qualidade superior, com processos mais eficientes, atendimento humanizado e qualificação contínua dos nossos funcionários”, complementa Tiago Kuchnir, diretor técnico do Complexo.

“A acreditação não é um ponto de chegada, mas um novo ponto de partida. Nosso desafio agora é manter essa excelência todos os dias”, reforça o Padre Renaldo, lembrando as palavras de São Luis Orione: “Nas dificuldades, nas tempestades, olhemos sempre para frente e para o alto.”

“Essa conquista é fruto do empenho e dedicação dos nossos profissionais, reafirmando nossa missão de cuidar das pessoas e transformar vidas”, ressalta Paula Pontes. “Seguimos comprometidos com a melhoria contínua e com um cuidado cada vez mais seguro, digno e de excelência.”

Reconhecido como uma das principais organizações do Brasil em seu segmento e habilitado pelo Ministério da Saúde como a maior organização do Paraná em cuidados prolongados, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo oferece atendimento em 42 especialidades médicas e terapêuticas a pacientes do SUS, além de manter a Escola Pequeno Cotolengo. Fundado em 1965 em Curitiba e inspirado por São Luis Orione, oferece serviços 100% gratuitos por meio de uma equipe formada por religiosos, mais de 800 funcionários, voluntários, estagiários, aprendizes e profissionais de saúde e educação.

 Sua missão é fortalecida pela presença global dos Orionitas, congregação Pequena Obra da Divina Providência, que atua em mais de 34 países com uma vasta rede dedicada à caridade e ao cuidado dos mais necessitados. Em 2024, o Complexo foi eleito a Melhor ONG do Paraná, uma das 100 Melhores ONGs do Brasil, e recebeu reconhecimento como Great Place to Work.

O Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo

O Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo realiza mais de 400 mil atendimentos multidisciplinares, garantindo cuidado e acolhimento especializado. A Organização dispõe de mais de 200 leitos de alta complexidade, distribuídos em 8 Casas Lares e 4 Grandes Lares, além de 58 leitos de transição de cuidados em suas 2 Unidades Hospitalares, que oferecem atendimentos 100% gratuitos voltados à recuperação clínica e funcional. O objetivo é promover a reabilitação de pessoas com perda transitória ou permanente de autonomia, sejam elas parciais ou totais, mas com potencial de recuperação, sem necessidade de internação hospitalar em estágio agudo. Reconhecida e Habilitada pelo Ministério da Saúde, o Complexo se destaca como a maior Organização do Paraná para esse tipo de atendimento.

Além disso, oferece suporte a pacientes do SUS de Curitiba em 42 especialidades médicas e modalidades terapêuticas. Para o público externo, disponibiliza atendimentos ambulatoriais, incluindo fisioterapia para usuários do SUS de Curitiba, além de psicologia, terapia ocupacional e fonoaudiologia para crianças dentro do Transtorno do Espectro Autista (TEA). Também presta atendimento em fonoaudiologia para crianças com distúrbios de fala e oferece sessões de equoterapia, promovendo um método terapêutico diferenciado. Com esse trabalho, o Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo reafirma seu compromisso com a saúde, o acolhimento e a qualidade de vida daqueles que mais precisam.

Outro pilar fundamental é o atendimento educacional especializado, por meio da Escola Pequeno Cotolengo, que fica nas dependências do complexo e é considerada uma das maiores do estado.  O Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo é uma Organização da Sociedade Civil (OSC), que em 2024 foi eleita como a Melhor ONG do Paraná e uma das 100 Melhores ONGs do Brasil, além de ser uma das Melhores Empresas Para Trabalhar no Paraná.  A oferta de todos os serviços deve-se ao essencial apoio de nossos doadores e parceiros, conquistado por meio de nossa transparência e um sólido Programa de Compliance, assegurando o uso eficaz e responsável de cada doação.